개인정보 처리방침
개인정보처리방침
귀하가 쿠지스토어 서비스(이하 “본 서비스”)를 이용하는 경우, 본 개인정보 처리방침의 내용을 읽고 이해하였으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 서비스는 SV TECH SERVICE INC.(이하 “당사”)가 개발 및 운영하며, 당사는 필요에 따라 본 개인정보 처리방침의 내용을 수정하거나 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 관련 변경 사항은 공식 플랫폼 공지를 통해 안내되며, 공지 시점부터 즉시 효력이 발생합니다. 이용자는 정기적으로 본 정책의 변경 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 정책 변경 이후에도 본 서비스를 계속 이용하는 경우, 수정된 정책 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
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1. 개요
저희 쇼핑 애플리케이션을 이용해 주셔서 감사합니다. 당사는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 관련 개인정보 보호 법령 및 기준을 준수하고 있습니다. 이러한 개인정보 보호에 대한 약속을 실천하기 위해, 당사는 다음과 같은 기본 원칙을 준수하며 이를 바탕으로 본 개인정보 처리방침을 수립하였습니다.
- 당사는 이용자의 개인정보를 수집하기 전에, 수집·이용 또는 제공에 대해 명확히 안내하고 이용자의 동의를 받습니다.
- 개인정보를 수집할 경우, 수집 목적을 구체적으로 안내합니다.
- 개인정보는 명확한 목적을 달성하기 위해 필요한 범위 내에서만 수집합니다.
- 이용자의 동의가 있거나 관련 법령에 근거한 경우를 제외하고, 개인정보는 수집 시 안내된 목적 범위 내에서만 이용 또는 제공되며, 해당 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보관됩니다.
- 당사는 이용자의 개인정보가 정확하고 완전하며 최신 상태로 유지될 수 있도록 노력합니다.
- 개인정보 보호를 위해 적절한 보안 조치를 시행합니다.
- 개인정보 처리와 관련된 정책 및 절차를 투명하게 공개하도록 노력합니다.
- 이용자는 자신의 개인정보를 열람할 권리가 있으며, 필요 시 정정 요청을 할 수 있습니다.
- 당사는 위 원칙과 본 개인정보 처리방침 및 관련 법령의 준수에 대해 책임을 지며, 이에 관한 이용자의 의견을 언제든지 환영합니다.
2. 개인정보 처리방침의 적용 범위
본 개인정보 처리방침은 쿠지스토어이 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보호하는지, 그리고 이용자가 자신의 개인정보를 확인하고 관리할 수 있는 선택 사항에 대해 설명합니다. 본 정책은 다음의 경우에 적용됩니다：
- 이용자가 쿠지스토어 서비스 이용 과정에서 당사에 제공하는 개인정보；
- 이용자가 당사가 운영하거나 쿠지스토어과 관련된 웹사이트(이하 “웹사이트”)를 이용하는 과정에서 제공하는 개인정보 (애플리케이션과 웹사이트를 통칭하여 “서비스”라 합니다)；
- 서비스 이용자가 제공한 이용자와 관련된 개인정보.
3.1 개인정보의 수집 및 이용 방식 당사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다
이용자가 당사의 서비스를 이용하는 과정에서, 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다：
- 서비스의 기본 기능 제공을 위해 필요한 정보 이용자는 당사가 해당 정보를 수집하고 이용하는 것에 동의해야 합니다. 만약 제공을 거부할 경우, 당사의 제품 또는 서비스를 정상적으로 이용하지 못할 수 있습니다；
- 서비스의 추가 기능 제공을 위해 필요한 정보 이용자는 해당 정보의 수집 및 이용에 대해 선택적으로 동의할 수 있습니다. 제공을 거부할 경우 일부 추가 기능을 이용할 수 없거나 기대한 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있으나, 기본 기능 이용에는 영향을 미치지 않습니다；
- 제3자 계정을 통한 로그인 기능 제공 제3자 계정을 이용한 로그인을 지원하기 위해, 당사는 이용자의 설치된 애플리케이션 목록을 확인할 수 있으며, Google, Facebook 등의 애플리케이션이 감지될 경우 빠른 로그인 기능을 제공하기 위해 해당 앱을 호출할 수 있습니다.
3.2 간접적으로 수집되는 개인정보 당사는 다음과 같은 경우에 이용자의 개인정보를 간접적으로 수집할 수 있습니다
귀하의 개인정보를 간접적으로 수집하는 경우는 다음을 포함합니다
- 이용자가 쿠지스토어 서비스에 회원 가입하거나 서비스를 이용하는 과정에서, 이용자의 동의를 받은 후 관계사 또는 협력 파트너로부터 관련 정보를 제공받을 수 있습니다. 해당 정보는 주문 처리, 서비스의 원활한 제공 및 온라인 사기 방지 강화를 위해 사용될 수 있습니다. 이 과정에서 기기 IMEI, MAC 주소 등 기기 식별 정보가 활용될 수 있습니다.
- 이용자가 제3자 계정으로 로그인 기능을 사용하는 경우, 당사는 해당 제3자로부터 이용자가 공유에 동의한 계정 정보(예: 닉네임, 프로필 사진, 지역, 성별 등)를 제공받을 수 있습니다. 또한 이용자가 본 정책에 동의한 후, 제3자 계정과 쿠지스토어 계정을 연동할 수 있습니다.
3.3 개인정보의 수집 및 이용
3.3.1 회원 가입 및 계정 관리
기본 이용자 서비스：
당사는 쿠지스토어 계정을 통해 기본 서비스를 제공합니다. 이용자가 회원으로 가입하여 기본 서비스를 이용하기 위해서는 휴대전화 번호, 이메일 주소, 사용자 이름 및 비밀번호를 제공하여 계정을 생성해야 합니다. 단순히 서비스를 열람하는 경우에는 회원 가입이나 해당 정보 제공이 필요하지 않습니다.
쿠지스토어 계정을 통해 이용해야 하는 서비스의 경우, 당사는 이용자가 제공한 정보를 기반으로 본인 확인 절차를 진행하여 실제 이용자에게 서비스가 제공되도록 할 수 있습니다.
이용자가 SMS 인증코드 로그인 방식을 선택하는 경우, 당사는 인증 메시지 발송 및 본인 확인을 위해 SMS 수신 및 처리 기능을 사용할 수 있습니다
추가 이용자 서비스：
제3자 계정 로그인：이용자의 동의 하에, 당사는 제3자에게 이용자의 계정 정보(예: 프로필 사진, 닉네임 및 관련 안내 페이지에 표시된 기타 정보)를 제공하여 제3자 계정의 회원 가입 또는 로그인 절차를 보다 편리하게 진행할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 또한 이용자의 허가에 따라 제3자로부터 계정 정보를 제공받아 쿠지스토어 계정과 연동할 수 있으며, 이를 통해 제3자 계정을 이용하여 당사의 서비스에 로그인할 수 있습니다. 해당 정보는 이용자가 동의한 범위 내에서만 사용됩니다
계정 정보 표시：이용자가 쿠지스토어 계정을 보유한 경우, 당사는 플랫폼 내에서 이용자의 개인 정보 및 서비스 이용 관련 정보를 표시할 수 있습니다. 여기에는 개인 프로필 정보, 혜택 정보, 리워드 또는 캐시백 등이 포함될 수 있으며, 해당 정보는 쿠지스토어 또는 관련 서비스 이용 과정에서 발생한 활동을 기반으로 표시됩니다. 당사는 이용자가 설정한 서비스 및 계정 설정에 대한 선택을 존중합니다.
3.3.2 서비스 이용 및 맞춤형 서비스 제공
서비스 이용 과정에서 계정 이상 여부 탐지, 주문 거래 위험 식별, 거래 및 시스템 보안 확보, 제품 호환성 확인, 그리고 이용자에게 보다 적합한 페이지 표시 및 검색 결과 제공을 위해, 당사는 서비스 이용 과정에서 발생하는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다，기기 및 환경 정보：
- 이용자가 「쿠지스토어」 애플리케이션을 사용하는 경우, 서비스의 정상적인 운영과 계정 보안을 위해 다음과 같은 기기 관련 정보가 수집될 수 있습니다. 여기에는 하드웨어 모델, MAC 주소, 버전 정보, 운영체제, 기기 설정, 고유 기기 식별자(예: IMEI, IMSI, IDFV, IDFA, Android 광고 식별자), 전화 상태, 기기 환경, SIM 카드 정보, 단말 제조사, 언어 설정, 저장장치, CPU 및 배터리 사용 상태, 통신사 정보, 사용 언어 등이 포함될 수 있습니다. 또한 위치 관련 정보가 수집될 수 있으며, 여기에는 IP 주소, 이용자가 허용한 GPS 위치 정보, WLAN 접속 지점, 블루투스, 기지국 정보 및 기타 센서 정보가 포함될 수 있습니다. 애플리케이션 또는 관련 SDK는 이용자 정보를 수집할 수 있으며, 여기에는 IMEI, IMSI, 기기 MAC 주소, 설치된 애플리케이션 목록, 기기 일련번호, Android ID 등이 포함될 수 있습니다. 당사는 서로 다른 기기에서 수집된 정보를 연결하여 분석함으로써 여러 기기 환경에서 일관된 서비스를 제공할 수 있으며, 필요에 따라 기기 정보 또는 전화번호를 쿠지스토어 계정과 연동할 수 있습니다；
- 로그 정보：이용자가 당사의 서비스를 이용할 때, 서비스 이용 과정에서 발생하는 상세 이용 기록이 자동으로 기록되어 서비스 로그로 저장될 수 있습니다. 여기에는 페이지 조회, 클릭, 검색 기록, 좋아요, 즐겨찾기, 임시 보관(구매 후 발송 전 개인 보관 상품), 주문 및 발송, 사후 처리, 공유 활동 정보, 그리고 브라우저 유형, 접속 날짜 및 시간 등이 포함될 수 있습니다.
개별적인 기기 정보 또는 로그 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없습니다. 그러나 이러한 정보가 다른 정보와 결합되어 특정 개인을 식별할 수 있게 되는 경우, 해당 정보는 개인정보로 간주됩니다. 이 경우 당사는 이용자의 동의를 받거나 법률에 근거한 경우를 제외하고, 해당 정보를 비식별화 처리하여 보호합니다
3.3.3 즐겨찾기 및 알림 기능
이용자가 웹사이트 또는 애플리케이션을 이용하는 과정에서 관심 있는 상품이나 서비스를 즐겨찾기에 추가하거나 재입고 알림을 설정할 수 있으며, 당사가 제공하는 기능을 통해 제3자와 정보를 공유할 수도 있습니다. 재입고 알림 기능을 이용하기 위해서는 알림 권한을 허용해야 합니다. 위 기능을 제공하기 위해 당사는 이용자의 즐겨찾기 기록, 재입고 알림 기록, 공유 기록, 좋아요 기록, 댓글 기록 등과 관련된 로그 정보를 수집할 수 있으며, 이는 해당 기능 제공 및 사전에 안내된 기타 목적을 달성하기 위해 사용됩니다.
3.3.4 주문 처리 및 주문 관리
이용자가 쿠지스토어 플랫폼을 통해 상품 또는 서비스를 주문하는 경우, 시스템은 해당 주문 정보를 생성합니다. 원활한 배송을 위해 이용자는 수령인 이름, 휴대전화 번호 및 배송 주소를 제공해야 합니다. 이러한 정보를 제공하지 않을 경우 관련 배송 서비스를 완료할 수 없습니다.
이용자가 타인을 대신하여 상품 또는 서비스를 주문하는 경우, 실제 수령인의 위와 같은 정보를 제공해야 합니다. 해당 정보를 제공하기 전에 당사자는 해당 수령인의 동의를 이미 받았음을 보장해야 합니다. 또한 주문 정보에는 구매한 상품 또는 서비스 내용, 주문 번호, 주문 생성 시간, 거래 번호, 결제 시간, 배송 정보, 상품 총액 등이 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 거래의 원활한 진행, 거래 보안 확보, 주문 조회, 고객 지원 및 사후 서비스 제공 등 사전에 안내된 목적을 위해 수집합니다.
또한 주문 과정 및 배송 경험을 개선하고 분석하기 위해 Adjust 어트리뷰션 플랫폼을 사용하고 있으며, 해당 플랫폼은 관련 법규 및 정책에 따라 주문과 관련된 기기 식별 정보 및 이용 행태 데이터를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adjust 공식 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다：https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/
3.3.5 결제 처리
주문 결제를 완료하기 위해 이용자는 결제 수단을 선택해야 합니다. 결제 진행 상황과 결제 상태를 확인하고, 이후 고객 지원 및 분쟁 해결 서비스를 제공하기 위해, 이용자는 당사가 이용자가 선택한 결제 서비스 제공자로부터 결제 진행 관련 정보를 제공받는 것에 동의합니다. 이를 위해 당사는 제3자 결제 서비스를 제공하며, 예를 들어 NewebPay(藍新支付), JKOPay(街口支付), 신용카드 결제 등의 결제 방식을 지원합니다..
3.3.6 상품 배송
이용자가 구매한 상품 및 서비스가 원활하고 안전하며 정확하게 배송될 수 있도록, 당사는 배송 서비스 제공자에게 주문 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 배송 진행 상황과 상태를 확인하고, 이후 고객 지원 및 분쟁 해결 서비스를 제공하기 위해, 이용자는 당사가 배송 서비스 제공자로부터 배송 진행 관련 정보를 제공받는 것에 동의합니다.
3.3.7 고객 문의 및 분쟁 처리
이용자가 당사에 문의하거나 판매 전·후 문의 또는 분쟁 해결을 요청하는 경우, 계정 및 시스템 보안을 위해 회원 본인 확인에 필요한 개인정보 제공을 요청할 수 있습니다. 또한 원활한 연락과 신속한 문제 해결, 그리고 처리 과정 및 결과 기록을 위해 이용자와 당사 간의 통신 기록 및 내용을 보관할 수 있습니다. 여기에는 계정 정보, 주문 정보, 관련 사실 확인을 위해 이용자가 제공한 기타 정보, 또는 이용자가 남긴 연락처 정보 등이 포함될 수 있습니다. 이용자가 특정 주문과 관련하여 문의, 불만 제기 또는 의견 제시를 하는 경우, 당사는 해당 문제 처리를 위해 이용자의 계정 정보 및 주문 정보를 사용할 수 있습니다.
3.3.8 서비스 보안 및 위험 관리
이용자가 당사 및 관계사, 협력 파트너가 제공하는 서비스를 보다 안전하게 이용할 수 있도록 하기 위해, 그리고 이용자 또는 다른 이용자 및 공공의 생명·재산을 보호하기 위해, 당사는 다음과 같은 목적에서 정보를 사용할 수 있습니다. 피싱 사이트, 사기, 보안 취약점, 컴퓨터 바이러스, 네트워크 공격 및 침입 등 다양한 보안 위험을 예방하고 대응하기 위해, 또한 관련 법령 또는 쿠지스토어 서비스 약관 및 규정 위반 여부를 보다 정확하게 식별하기 위해, 당사는 다음과 같은 정보를 사용하거나 결합하여 분석할 수 있습니다. 여기에는 이용자 정보, 거래 정보, 기기 정보, 서비스 로그 정보가 포함되며, 이용자의 동의를 얻어 관계사 또는 협력 파트너로부터 제공받은 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 바탕으로 계정 및 거래 위험을 종합적으로 평가하고, 본인 확인을 수행하며, 보안 위협을 탐지·예방할 수 있습니다. 또한 관련 법령에 따라 기록 보관, 감사, 분석 및 필요한 대응 조치를 수행할 수 있습니다.
3.3.9 콘텐츠 게시 기능
이용자가 쿠지스토어 애플리케이션을 통해 콘텐츠를 업로드, 제출, 저장 또는 게시할 수 있도록 하기 위해(예: 이미지, 텍스트 등), 당사는 이용자가 게시한 정보를 수집하고 해당 콘텐츠를 플랫폼에 표시할 수 있습니다. 또한 이용자는 이미지 업로드 등의 방식으로 콘텐츠를 게시할 수 있으며, 이를 위해 카메라, 사진 앨범 및 마이크 접근 권한을 쿠지스토어에 허용할 수 있습니다. 이를 통해 사진 촬영, 이미지 업로드 등의 기능을 이용하여 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 게시한 정보를 삭제할 수 있습니다.
3.3.10 부가 기능 제공
이용자에게 보다 편리하고 개인화된 서비스 경험을 제공하고 이용 편의를 향상시키기 위해, 당사는 아래와 같은 부가 기능 제공 과정에서 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다. 이러한 정보를 제공하지 않더라도 쿠지스토어의 기본 서비스(브라우징, 검색, 구매 등) 이용에는 영향을 미치지 않지만, 일부 부가 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 부가 기능의 예시는 다음과 같습니다：
- 카메라 기반 부가 기능：이용자가 카메라 접근 권한을 허용할 경우 사진 촬영 기능을 이용할 수 있으며, 이를 통해 이미지 리뷰 작성, 게시물 업로드, 고객센터 문의 시 증빙 자료 제출 등에 사용할 수 있습니다；
- 사진 앨범 접근 및 이미지 업로드 기능：이용자가 사진 앨범 접근 권한을 허용할 경우 이미지 업로드 기능을 사용할 수 있으며, 이를 통해 리뷰 작성, 콘텐츠 공유, 사진 기반 상품 검색 또는 고객센터 문의 시 증빙 자료 제공이 가능합니다. 또한 당사는 이용자가 업로드한 이미지를 통해 관심 상품 또는 서비스 식별에 활용하거나, 이미지가 포함된 리뷰 또는 공유 콘텐츠에 활용할 수 있습니다；
- 마이크 기반 음성 기능：이용자가 마이크 접근 권한을 허용할 경우 음성 기능을 통해 고객센터와 상담할 수 있습니다. 이 과정에서 당사는 고객 문의 또는 분쟁 처리 대응을 위해 음성 녹음 정보를 수집할 수 있습니다. 다만 이용자가 마이크 접근 권한에 동의하더라도, 이용자가 애플리케이션 내 마이크 아이콘을 직접 선택하거나 영상 녹화 기능을 사용할 때에만 음성 정보가 수집됩니다；
- 법률이 허용하고 이용자의 동의를 받은 범위 내에서, 당사는 제3자로부터 이용자의 정보를 수집하여 서비스 제공에 활용할 수 있습니다.
3.3.11 서비스 개선 및 기타 목적
당사는 제품과 서비스 경험을 지속적으로 개선하기 위해 기술을 발전시키고 있으며, 이에 따라 신규 기능을 도입하거나 기존 기능을 개선할 수 있습니다. 이 과정에서 새로운 개인정보의 수집·이용이 필요하거나, 개인정보의 이용 목적 또는 방식이 변경될 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 본 개인정보 처리방침의 업데이트, 팝업 안내, 페이지 공지 등을 통해 관련 정보의 수집 목적, 범위 및 이용 방식을 별도로 안내하며, 이용자가 자율적으로 동의 여부를 선택할 수 있도록 합니다. 이용자의 명시적 동의를 받은 후에만 해당 정보를 수집 및 이용합니다.
개인을 식별할 수 없는 범위 내에서, 쿠지스토어은 전체 이용자 데이터에 대한 통계 분석 및 서비스 개선 목적의 활용을 할 수 있습니다. 또한 서비스 이용 현황에 대한 통계 정보를 생성하여 공개할 수 있으며, 이를 통해 서비스의 전반적인 이용 추세를 보여줄 수 있습니다. 이러한 통계 정보에는 이용자를 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않습니다
3.3.12 동의 없이 개인정보를 수집할 수 있는 경우
관련 법령에 따라 다음과 같은 경우에는 이용자의 별도 동의를 받지 않고도 개인정보를 수집할 수 있습니다：
- 당사가 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 경우；
- 국가 안보 또는 국방과 직접 관련된 경우；
- 공공 안전, 공중 보건 또는 중대한 공익과 직접 관련된 경우；
- 범죄 수사, 기소, 재판 또는 판결 집행과 직접 관련된 경우；
- 이용자 또는 타인의 생명, 재산 등 중대한 권익을 보호하기 위해 필요하나 이용자의 동의를 받기 어려운 경우；
- 이용자가 스스로 공개한 정보인 경우；
- 합법적으로 공개된 정보 출처(예: 합법적인 뉴스 보도, 정부의 정보 공개 등)를 통해 수집된 경우；
- 쿠지스토어 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 위해 필요한 경우(예: 제품 또는 서비스 오류의 탐지 및 처리 등)；
- 이용자의 요청에 따라 계약 체결 또는 계약 이행에 필요한 경우；
- 공공의 이익을 위한 통계 분석 또는 학술 연구 목적으로 학술 기관이 필요로 하며, 외부 제공 시 비식별화 처리된 결과만 제공되는 경우；
- 기타 관련 법령에서 규정한 경우.
3.3.13 기기 권한 사용
쿠지스토어은 서비스 제공 과정에서 이용자의 개인정보와 관련될 수 있는 일부 기기 권한을 요청하여 사용할 수 있습니다. 아래는 쿠지스토어이 요청할 수 있는 권한과 해당 권한이 필요한 서비스 기능, 사용 목적 및 권한 요청 상황에 대한 설명입니다. 이용자는 기기 설정에서 일부 또는 모든 권한을 선택적으로 비활성화할 수 있으며, 이를 통해 쿠지스토어이 해당 개인정보를 수집하는 것을 거부할 수 있습니다. 다만 기기 및 운영체제에 따라 권한 표시 방식이나 권한 해제 방법이 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 사용 중인 기기 또는 운영체제 제공자의 안내를 참고하시기 바랍니다.
4. 쿠키(Cookie)의 사용
웹사이트의 정상적인 운영과 보다 편리한 이용 환경을 제공하기 위해, 당사는 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 Cookie라는 소형 데이터 파일을 저장할 수 있습니다. Cookie에는 일반적으로 식별자, 웹사이트 이름 및 숫자와 문자로 이루어진 정보가 포함됩니다. Cookie를 통해 웹사이트 또는 애플리케이션은 이용자의 환경 설정이나 장바구니에 담긴 상품 정보 등을 저장할 수 있습니다. 당사는 Cookie를 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.
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5. 개인정보의 제공, 이전 및 공개
5.1 개인정보 공유
다음의 경우를 제외하고, 당사는 쿠지스토어 외의 제3자와 이용자의 정보를 공유하지 않습니다：
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- 마케팅 협력 파트너와의 정보 공유 당사는 마케팅을 위탁한 파트너에게 홍보 범위 및 효과와 관련된 정보만 제공하며, **이용자의 신원을 식별할 수 있는 정보(예: 이름, 휴대전화 번호, 배송 주소 등)**는 제공하지 않습니다. 또는 개인을 식별할 수 없는 통계 데이터 형태로 정보를 제공하여 대상 이용자 또는 고객 특성을 파악하도록 지원할 수 있습니다；
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5.2 개인정보 이전
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5.3 개인정보 공개
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- 법률 또는 규정에 따른 경우 법률, 규정 또는 강제적인 행정 집행이나 사법 기관의 요구에 따라 이용자의 정보를 제공해야 하는 경우, 당사는 요청된 정보의 유형 및 공개 방식에 따라 해당 정보를 제공할 수 있습니다. 법률이 허용하는 범위 내에서 이러한 공개 요청을 받을 경우, 당사는 수신 기관에게 관련 법적 문서(예: 소환장, 조사 요청서 등)의 제출을 요구할 수 있습니다. 또한 요청된 정보에 대해서는 법률이 허용하는 범위 내에서 최대한 투명하게 처리하고자 합니다. 당사는 모든 정보 제공 요청에 대해 신중하게 검토하여 법적 근거가 있는지 확인하고, 해당 정보가 특정 조사 목적을 위해 법 집행 기관이 합법적으로 요구할 수 있는 범위에 한정되도록 합니다.
5.4 동의 없이 개인정보를 공유·이전 또는 공개할 수 있는 경우
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- 당사가 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 경우；
- 국가 안보 또는 국방과 직접 관련된 경우；
- 공공 안전, 공중 보건 또는 중대한 공익과 직접 관련된 경우；
- 범죄 수사, 기소, 재판 또는 판결 집행과 직접 관련된 경우；
- 이용자 또는 타인의 생명, 재산 등 중대한 권익을 보호하기 위해 필요하나 이용자의 동의를 받기 어려운 경우；
- 이용자가 스스로 공개한 개인정보인 경우；
- 합법적으로 공개된 경로(예: 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 등)를 통해 수집된 개인정보인 경우.
6. 개인정보 보호 조치
6.1 정보 보안 기술적 보호 조치
당사는 업계 표준에 부합하는 보안 보호 조치를 적용하고 있으며, 합리적인 관리 제도와 보안 기술을 구축하여 이용자의 정보가 무단으로 접근·사용·변경되는 것을 방지하고 정보의 손상 또는 유실을 예방하고 있습니다. 또한 네트워크 서비스에서는 다양한 암호화 기술을 사용하고 있으며, 일부 서비스에서는 SSL 암호화 기술을 적용하여 이용자의 정보를 보호합니다. 저장된 정보 역시 암호화 처리되며, 격리 기술을 통해 안전하게 관리됩니다.
정보 활용 과정(예: 정보 표시, 정보 연관 분석 등)에서는 다양한 비식별화 기술을 적용하여 보안 수준을 강화하고 있으며, 엄격한 접근 권한 관리 및 다중 인증 절차를 통해 정보가 부적절하게 사용되는 것을 방지하고 있습니다.
6.2 기타 보안 보호 조치
당사는 정보 분류 및 등급 관리 체계, 정보 보안 관리 규정 및 보안 개발 기준을 수립하여 개인정보의 저장 및 이용을 체계적으로 관리하고 있습니다.
또한 정보 접근 권한을 가진 인원에 대한 비밀 유지 협약 체결, 모니터링 및 감사 체계를 통해 정보에 대한 전반적인 보안 관리를 시행하고 있습니다.
보안 인식 강화를 위해 정기적으로 정보 보안 및 개인정보 보호 교육을 실시하여, 임직원의 개인정보 보호 중요성에 대한 인식을 지속적으로 높이고 있습니다.
6.3 접근 권한 관리
당사는 업무 수행에 반드시 필요한 경우에 한하여 쿠지스토어 직원 및 협력 파트너가 이용자의 정보에 접근할 수 있도록 허용하며, 이를 위해 엄격한 접근 권한 통제 및 모니터링 체계를 운영하고 있습니다. 또한 이용자의 정보에 접근할 수 있는 모든 인원에게 비밀 유지 의무를 부과하고 있습니다. 해당 의무를 위반할 경우 법적 책임이 발생하거나 쿠지스토어과의 협력 관계가 종료될 수 있습니다.
6.4 관계없는 정보 제외
당사는 합리적으로 가능한 모든 조치를 통해 서비스와 무관한 정보가 수집되지 않도록 노력합니다.
6.5 보안 안내
인터넷 환경은 절대적으로 안전한 환경이 아니며, 이메일, 메신저, 소셜 미디어 또는 기타 통신 도구를 통한 다른 이용자와의 소통 과정은 완전히 암호화되지 않을 수 있습니다. 따라서 이러한 도구를 사용할 때에는 복잡한 비밀번호를 설정하고 개인정보 보안에 유의하시기를 권장합니다.
6.6 안전 책임 선언
당사는 이용자의 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으나, 어떠한 정보 전송 또는 저장 시스템도 100% 안전함을 보장할 수는 없습니다. 만약 당사의 물리적, 기술적 또는 관리적 보호 조치가 침해되어 정보가 무단 접근, 공개, 변경 또는 훼손되는 사고가 발생하고 그로 인해 이용자의 정당한 권익이 침해될 경우, 당사는 관련 법령에 따라 상응하는 책임을 부담합니다.
6.7 보안 사고 대응
이용자가 쿠지스토어 서비스를 통해 제3자와 소통하거나 상품 및 서비스를 구매하는 경우, 거래 상대방 또는 잠재적 거래 상대방에게 연락처나 배송 주소 등 일부 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 이용자는 자신의 정보를 적절히 보호하고, 필요한 경우에만 정보를 제공하시기 바랍니다.
정보 유출, 훼손 또는 분실 등의 위험에 대응하기 위해 당사는 보안 사고 및 보안 취약점에 대한 분류 기준과 대응 절차를 포함한 관리 체계를 수립하였습니다. 또한 전담 대응팀을 운영하여 보안 사고 발생 시 관련 규정에 따라 피해 최소화, 원인 분석, 문제 위치 파악, 대응 방안 마련 및 관련 부서와의 협력 대응을 진행합니다.
개인정보 보안 사고가 발생할 경우, 당사는 관련 법령에 따라 이용자에게 다음과 같은 내용을 신속하게 안내합니다. 사고의 기본 상황과 예상 영향, 이미 시행했거나 예정된 대응 조치, 이용자가 취할 수 있는 예방 및 위험 감소 방법, 이용자를 위한 보완 조치 등입니다. 이러한 안내는 이메일, 서면, 전화 또는 푸시 알림 등의 방식으로 제공될 수 있으며, 개별 통지가 어려운 경우에는 합리적이고 효과적인 방법으로 공지를 진행합니다. 또한 관련 규정에 따라 감독 기관에 사고 처리 상황을 보고할 수 있습니다.
기술적 한계와 위험 예방의 제약으로 인해, 당사가 보안 조치를 강화하더라도 정보의 절대적인 안전을 항상 보장할 수는 없습니다. 또한 이용자가 쿠지스토어 서비스에 접속하기 위해 사용하는 시스템 또는 통신 네트워크는 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 문제가 발생할 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
7. 개인정보의 열람·정정 및 관리
7.1 개인정보의 열람, 정정 및 삭제
이용자는 법률에서 별도로 규정한 경우를 제외하고 자신의 개인정보에 접근할 권리가 있습니다. 이용자는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 직접 확인할 수 있습니다：
- 계정 정보: 쿠지스토어 애플리케이션에 로그인하여 계정에 등록된 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다；
- 검색 정보: 애플리케이션에서 검색 기록을 조회하거나 삭제할 수 있습니다；
- 주문 정보: 애플리케이션에서 주문 기록 및 거래 기록을 확인하고 관리할 수 있습니다；
- 개봉 기록 정보: 애플리케이션에서 개봉 기록, 거래 기록 및 반품 기록을 조회하고 관리할 수 있습니다.
- 배송 주소: 애플리케이션에서 배송 주소를 조회하고 관리할 수 있습니다.
당사는 이용자가 개인정보의 정확성과 최신성을 유지할 수 있도록 수정 및 업데이트를 권장합니다. 이용자는 쿠지스토어 서비스를 통해 자신의 정보를 조회할 수 있으며, 필요 시 직접 수정하거나 당사에 수정, 보완 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 적절한 기술적 조치를 통해 이용자가 자신의 정보 또는 서비스 이용 과정에서 제공한 기타 정보를 조회, 수정 및 업데이트할 수 있도록 지원합니다.
다음과 같은 경우 이용자는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다:
- 당사의 개인정보 처리 행위가 관련 법률을 위반한 경우；
- 당사가 이용자의 동의 없이 개인정보를 수집 또는 이용한 경우；
- 당사의 개인정보 처리 행위가 이용자와의 약정을 위반한 경우；
- 이용자가 더 이상 당사의 제품 또는 서비스를 이용하지 않거나 계정을 삭제한 경우 ；
- 당사가 더 이상 이용자에게 제품 또는 서비스를 제공하지 않는 경우.
당사가 이용자의 삭제 요청에 응하기로 결정한 경우, 당사는 당사로부터 이용자의 개인정보를 제공받은 관련 기관(예: Adjust 플랫폼, 물류 서비스 제공자 등)에도 해당 개인정보의 삭제를 요청합니다. 다만 법률에 별도 규정이 있거나 해당 기관이 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우에는 예외가 적용될 수 있습니다.
공개 정보 관련 안내：이용자가 쿠지스토어 서비스에서 업로드, 게시 또는 공개적으로 공유한 정보(예: 댓글, 게시물 등)는 다른 이용자가 확인하거나 저장할 수 있습니다. 이용자가 해당 정보를 삭제하더라도 제3자의 캐시 저장 또는 복제 등의 이유로 완전히 삭제되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 발생하는 정보 유출에 대해서는 당사가 책임을 지지 않으므로, 공개 정보의 내용에 대해 신중히 판단해 주시기 바랍니다.
7.2 계정 삭제
이용자는 쿠지스토어 서비스 이용약관 및 관련 법령에 부합하는 경우, 계정 삭제를 신청할 수 있습니다. 신청 방법은 다음과 같습니다：
- 1.쿠지스토어 애플리케이션에 로그인한 후, 「내 정보 - 설정 - 계정 보안 - 계정 삭제」 메뉴로 이동하여, 안내에 따라 본인 확인 절차를 완료한 후 삭제 신청을 제출할 수 있습니다；
- 2.또는 공식 이메일 주소([email protected])로 계정 삭제 신청 메일을 발송할 수 있습니다. 이메일에는 계정 이름, 등록된 휴대전화 번호 또는 이메일 주소, 계정 삭제 사유를 포함해야 하며, 당사는 본인 확인 절차를 거친 후 계정 삭제를 지원합니다.
계정이 삭제되면 해당 계정과 관련된 서비스 정보 및 개인정보는 관련 법령에 따라 삭제되거나 비식별화 처리됩니다. 다만 법령에 따라 보관이 필요한 거래 기록 등의 정보는 법정 최소 보관 기간 동안 유지될 수 있습니다. 계정 삭제가 완료되면 해당 계정으로는 더 이상 쿠지스토어 서비스에 로그인하거나 이용할 수 없으며, 계정과 관련된 정보 역시 복구할 수 없습니다.
7.3 동의 범위 변경 또는 동의 철회
이용자는 언제든지 개인정보 제공 여부를 선택할 수 있습니다. 일부 정보는 쿠지스토어 서비스 이용에 필수적일 수 있으나, 대부분의 정보 제공 여부는 이용자가 직접 결정할 수 있습니다：
- 기기 권한 관리：iOS 기기 「설정 - 개인정보 및 보안」에서 「본 제품」을 찾아 카메라, 사진, 마이크, 위치 정보 등의 권한을 켜거나 끌 수 있습니다；
- 광고 식별자 관리：iOS 기기 「설정 - 개인정보 및 보안 - 광고」에서 「광고 추적 제한」 기능을 켜거나 끄고 IDFA 사용 권한을 관리할 수 있습니다；
- 마케팅 정보 권한 관리：마케팅성 문자 메시지나 푸시 알림을 받고 싶지 않으실 경우, 본 제품 APP 내 「마이 - 설정 - 알림 설정」에서 해당 스위치를 끄거나 문자 메시지에 표시된 구독 취소 방법(예: 「TD」 회신으로 문자 구독 취소)에 따라 조작해 주시기 바랍니다.
이용자는 정보 삭제 또는 기기 기능 비활성화 등의 방법을 통해, 당사가 개인정보를 계속 수집할 수 있도록 허용한 동의 범위를 변경하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회할 경우, 당사는 해당 정보와 관련된 서비스를 더 이상 제공할 수 없으며, 해당 정보의 처리를 중단합니다. 다만 이용자의 동의 철회 이전에 이용자의 동의를 기반으로 이미 이루어진 개인정보 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
7.4 민감정보에 대한 안내
일부 정보는 그 특성상 민감정보로 간주될 수 있습니다. 예를 들어 인종, 종교적 신념, 건강 및 의료 정보, 신분증 정보, 생체 인식 정보, 재산 정보, 위치 정보, 미성년자 관련 정보 등이 이에 해당합니다. 또한 이용자가 쿠지스토어 서비스에서 제공, 업로드 또는 게시한 콘텐츠 및 정보(예: 소셜 활동 관련 사진이나 정보 등)에는 민감정보가 포함될 수 있습니다. 따라서 서비스를 이용할 때 민감정보 공개 여부를 신중하게 판단하시기 바랍니다. 이용자는 본 정책에 명시된 목적과 방식에 따라 민감정보가 처리되는 것에 동의합니다.
7.5 요청에 대한 대응
이용자의 안전을 보호하기 위해, 당사는 이용자에게 서면 요청 제출 또는 기타 방식으로 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 요청을 처리하기 전에 이용자의 신원을 확인하는 절차가 진행될 수 있습니다. 당사는 이용자의 요청에 대해 영업일 기준 15일 이내에 답변을 제공합니다. 만약 처리 결과에 만족하지 않을 경우 당사에 이의를 제기할 수 있습니다.
합리적인 요청에 대해서는 원칙적으로 비용을 부과하지 않습니다. 다만 반복적인 요청, 합리적인 범위를 초과하는 요청의 경우에는 필요한 비용을 청구할 수 있습니다. 또한 근거 없는 반복 요청, 과도한 기술적 조치가 필요한 요청, 다른 사람의 권익을 침해할 위험이 있는 요청, 또는 현실적으로 처리하기 어려운 요청에 대해서는 처리를 거부할 수 있습니다.
다음과 같은 경우에는 관련 법령에 따라 이용자의 요청에 응답하지 못할 수 있습니다：
- 당사가 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 경우；
- 국가 안보 또는 국방과 직접 관련된 경우；
- 공공 안전, 공중 보건 또는 중대한 공익과 직접 관련된 경우；
- 범죄 수사, 기소, 재판 또는 판결 집행과 직접 관련된 경우；
- 이용자가 악의적인 의도 또는 권리 남용이 있다고 판단되는 경우；
- 이용자 또는 타인의 생명, 재산 등 중대한 권익을 보호하기 위해 필요하나 이용자의 동의를 받기 어려운 경우；
- 영업 비밀이 관련된 경우.
7.6 정보의 저장
7.6.1 정보 저장 위치
원칙적으로 중화민국(대만) 내에서 운영되는 과정에서 수집 및 생성된 개인정보는 중국 내 서버에 저장됩니다. 다만 다음과 같은 경우에는 예외가 적용될 수 있습니다：
- 관련 법률 또는 규정에서 별도로 명시된 경우；
- 이용자의 명시적인 동의를 받은 경우；
- 이용자가 직접 시작한 국경 간 거래 행위와 관련된 경우 등.
만약 정보의 국경 간 전송이 필요할 경우, 당사는 관련 법령 및 규정의 요구에 따라 암호화 전송, 국경 간 데이터 전송 계약 체결 등의 조치를 취하여 정보의 안전을 보장합니다.
7.6.2 정보 저장 기간
이용자의 개인정보는 계정이 삭제될 때까지 보관되며, 법률에서 별도로 보관을 요구하는 경우를 제외하고 적용됩니다：
- 휴대전화 번호 및 이메일 주소：이용자가 쿠지스토어 제품 또는 서비스를 이용하는 동안, 당사는 서비스의 정상적인 제공을 위해 휴대전화 번호 및 이메일 주소를 계속 보관합니다. 이용자가 계정을 삭제할 경우 해당 정보는 삭제되거나 비식별화 처리됩니다；
- 거래 기록, 주문 정보：관련 법령에서 요구하는 최저 보관 기간 동안 보관하며, 보관 기간 만료 후 삭제하거나 익명화 처리합니다；
- 로그 정보, 기기 정보：수집 목적을 달성하는 데 필요한 합리적인 기간 동안만 보관하며, 기간 경과 후 삭제하거나 익명화 처리합니다.
또한 당사의 제품 또는 서비스 운영이 종료되는 경우, 당사는 푸시 알림 또는 공지 등의 방식으로 이용자에게 안내하며, 합리적인 기간 내에 개인정보를 삭제하거나 비식별화 처리합니다.
8. 미성년자의 개인정보 처리
당사는 미성년자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 전자상거래 활동에서 당사는 이용자가 해당 행위에 필요한 법적 행위 능력을 갖추고 있다고 전제합니다.
만약 이용자가 미성년자인 경우, 부모 또는 법정대리인이 본 정책을 충분히 읽고 이해한 후 동의를 받은 상태에서만 서비스 이용 또는 정보 제공이 이루어져야 합니다. 부모 또는 법정대리인의 동의를 받아 수집된 미성년자의 개인정보는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 또는 부모나 법정대리인의 명시적인 동의가 있거나 미성년자의 보호를 위해 필요한 경우에만 이용되거나 공개될 수 있습니다.
만약 미성년자의 부모 또는 법정대리인이 당사가 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집했다고 판단하는 경우, 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 확인 후 관련 정보를 즉시 삭제하도록 하겠습니다.
9. 계정 삭제
당사는 온라인 계정 삭제 기능을 제공하고 있으며, 계정 삭제를 원하실 경우 고객센터를 통해 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.
계정 보안 및 이용자의 재산상 권익을 보호하기 위해, 계정 삭제 신청 시 본인 확인 절차(예: 계정에 등록된 휴대전화 번호 인증 등)를 진행하여 해당 계정이 실제 이용자 본인에 의해 등록된 것인지 확인합니다.
또한 이용자는 쿠지스토어 애플리케이션 내의 계정 삭제 기능을 통해 직접 계정을 삭제할 수도 있습니다.
이용자는 다음 사항을 이해하고 동의해야 합니다. 쿠지스토어 계정이 삭제되더라도 관련 법률, 약관 또는 규정에 따라 이용자가 부담해야 할 책임이 면제되는 것은 아닙니다. 따라서 계정 삭제 이후에도 쿠지스토어 서비스를 이용하는 동안 발생한 행위에 대해 법적 책임이 발생할 수 있습니다.
10. 문의처
본 개인정보 처리방침과 관련하여 문의, 이의 제기 또는 개인정보 관련 요청이 있는 경우, 아래의 방법을 통해 당사에 연락하실 수 있습니다：
- 공식 연락 이메일：[email protected]
문의 방법：
- 이메일 발송 시 요청 사항(예: “개인정보 정정 요청”, “개인정보 처리방침 문의”)과 함께 관련 신원 정보(예: 계정 이름, 등록된 휴대전화 번호 등)를 기재해 주시기 바랍니다.
- 당사는 영업일 기준 15일 이내에 답변 및 처리를 진행합니다，만약 요청 내용이 복잡하여 처리 기간을 연장해야 할 경우, 당사는 연장되는 기간과 사유를 사전에 통지해 드리겠습니다.；
- 만약 당사의 처리 결과에 불만족하실 경우, 거주지의 사이버 안전 및 정보화 부서, 시장 감독 관리 부서 또는 소비자 협회 등 관련 감독 기관에 불만을 제기하고 의견을 제시할 수 있습니다.